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Stampanti e ... problemi

Quando aggiungiamo una stampante al nostro PC, a volte, è necessario installare anche il relativo software e i driver (nel CD/DVD incluso nell'acquisto). E' sufficiente eseguire, alla lettera, quello che ci viene proposto, a video, per avere la stampante perfettamente funzionante tramite wifi o cavo USB.

Qualche volta, però, la nostra stampante sembra non funzionare più. Prima cosa, verificare se vi sia della carta incastrata e/o se esistano delle code di stampa (sono dei documenti rimasti in sospeso).

- Per visualizzare un elenco di elementi in attesa di stampa in Windows 10, vai alla casella di ricerca sulla barra delle applicazioni e immetti dispositivi e stampanti.

- Seleziona Dispositivi e stampanti e trova la tua stampante nell'elenco.

- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e scegli Visualizza stampa in corso. (by microsoft)

Il problema principale, con le stampanti, è: Stampante non in linea (offline). Spegnendo e riaccendendo il PC la stampante sembra riprendere a stampare regolarmente, ma in breve torna ad essere "offline".

Spesso il problema è legato a problemi di comunicazione tra il pc e la stampante per un aggiornamento fatto o problemi di autorizzazioni con gli antivirus e/o i firewall.

Per risolvere il problema Stampante non in linea (offline):

  1. Doppio click sull'icona della stampante vicino all'orologio
  2. Cliccare sul menu "stampante"
  3. Togliere spunta a "usa stampante offline" e controllare che la stampante sia accesa.
  4. Il tutto dovrebbe funzionare

Se non dovesse funzionare provare a disinstallare e reinstallare il driver della stampante:

Tasto window+X > gestione dispositivi > click su stampanti > disinstalla. Andare nel sito del produttore e scaricare la versione più recente dei driver.

Altrimenti:

Start > pannello di controllo > hardware e suoni > dispositivi e stampanti. Seleziona la stampante > Rimuovi dispositivo (in alto nella finestra). Reinstallare la stampante inserendo il relativo CD/DVD o andare nel sito del produttore.

Infine puoi provare lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante proposto da Microsoft (windows 10)



Soluzioni ... dei produttori

Vediamo le soluzioni alle problematiche proposte dalle varie case produttrici:

- HP

- Brother e nello specifico: soluzioni generiche

- Epson e nello specifico: diagnosi del problema

- Dell

- Samsung e nello specifico: stampanti supporto


Stampanti wifi e... altro

Stampanti wireless normalmente basta seguire le istruzioni presente nel CD / DVD per non avere problemi di installazione e funzionamento.

Il prerequisito per far funzionare una stampante wifi è quello di avere un router wifi e una rete domestica senza fili.

Secondo bisogna installare i driver usando il cd dato in dotazione o scaricandoli da internet.

A volte, senza motivo apparente, la procedura non va a buon fine o la stampante wifi non funziona (by navigaweb.net) più. Il motivo, di solito, è legato alla stampante e al fatto che non viene vista in rete.

Quando i tentativi fatti non funzionano con il wifi è utile provare il collegamento tramite cavo USB, così da poterla avviare, installare i driver e provare se funziona.

Soluzioni generiche e in particolari sulle stampanti HP

 

Proposte della Microsoft sulle stampanti

 

- elenco stampanti mobili supportate da windows 10 mobile

- connetti una stampante

- stampante predefinita

- gestione dispositivi

- aggiungere dispositivo


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